第6题
A.销售顾问从不同的角度展示车辆
B.销售顾问主动积极的鼓励客户参与车辆展示
C.销售顾问站在旁边等客户自己看好了向自己提出异议
D.销售顾问用QFABQ向客户展示车辆卖点
第9题
A.销售顾问在和客户面谈时,保持一定的身体距离。随时与客户保持眼神接触
B.销售顾问需保持热情态度,使用开放式的问题进行提问,并主动引导,让客户畅所欲言
C.销售顾问须适时使用刺探与封闭式的提问方式,引导客户正确表达他/她的需求
D.销售顾问可针对客户的同伴进行一些引导性的对谈话题
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