柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：__巧推荐、提醒递和目相送（）

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点负责人

A.高柜柜面经理

B.低柜柜面经理

C.高柜柜面经理\低柜柜面经理

D.大堂经理

A.办理高柜业务

B.识别客户需求，开展“一句话营销”

C.转介潜力贵宾客户

D.参与大堂经理综合排班

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

A.内勤行长是网点服务管理的直接责任人，面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。

B.大堂经理是网点现场服务的执行人，负责客户引导分流、业务指导咨询、智能设备业务审核、产品营销、客户转介、营业现场维护、客户异议处理和网点设施设备机具的巡查、维护和报修等

C.柜面经理是网点高柜服务的执行人，负责在柜面业务办理过程中，识别客户需求，适时开展高柜营销并进行客户转介，在与大堂经理综合排班时，履行现场服务职责

D.客户经理在网点营业场所具体履行客户营销服务职责；负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销；在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责