销售在线反馈商户当日收到的土豆有黑心的，并且可乐箱子被压坏了，联系商户处理后工单分类记录什么（）

A．投诉-质量问题-商品变质

B．投诉-质量问题-不新鲜

C．投诉-质量问题-外包装脏

D．投诉-质量问题-外包装破损

A.10

B.12

C.15

D.20

A.10

B.12

C.15

D.20

A.告知商户已经超出售后时效不能帮商户进行售后，如商户不认可现场升级领班

B.帮商户操作仅退款10元

C.帮商户操作退货退款10元

D.帮商户操作仅退款10元并额外返还商户50元体验券

A.土豆黑心

B.土豆发芽

C.土豆绿斑

D.机械损伤

A.窖藏土豆到3、4月份容易出现黑心、发芽问题

B.新土豆出产及时可选择新土豆

C.轻微机械伤的土豆是不影响使用的

A.窖藏土豆品质和新土豆一样好

B.窖藏土豆价格和新土豆差别不大

C.窖藏土豆品质很差，肯定有黑心，机械伤，不能用

D.窖藏土豆由于长时间存储会存在发软的情况，但不影响使用，且价格相对于新土豆低很多，物美价廉适合中低端商户使用

A．商品蔬菜-商品不新鲜

B．物流-外观腐烂发霉长芽

C．商品蔬菜-内部黑心/烂心

D．用户-无理由退换货

A.配送服务部

B.销售部门

C.仓储部门

D.标品采购

A.发芽

B.黑心

C.机械伤

D.青头

A.内部变质-用户

B.内部变质

C.不提供理由，会与用户核实