A.服务测评
B.解决问题
C.辅助基层开展核心业务
D.扣分项
E.加分项
第1题
A.领导服务员工
B.机关服务基层
C.后勤服务前勤
D.全员服务客户
第2题
A.日常巡检得分
B.营业员考试成绩
C.满意度测评得分
D.分公司自定义评估
E.排队等候
第3题
A.明确责任
B.考核监督
C.保障服务
第4题
A.服务标准测评结果
B.服务工作整改情况
C.服务组织工作情况
D.月度加分项
第5题
A.等保测评服务
B.等保咨询服务
C.安全整改服务
第6题
A.整体数据客观指标,服务主观指标,高压线
B. 整体数据客观指标,服务主观指标
C. 服务主观指标,减分项
D. 整体数据客观指标,服务主观指标,减分项
第7题
A.咨询满意度
B.平均响应时长
C.30s应答率
D.在线服务时长达标率
第8题
B.民主集中
C.考核监督
D.保障服务
第9题
A.服务特性测评
B.服务产品
C.服务测评
D.服务
第10题
D.行政管理
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