第1题
第2题
根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容可划分为:()、()、()、()和()。
第3题
A.柜台服务
B.现场服务
C.咨询服务
D.特别服务和电力急修服务
第4题
A.查询服务
B.紧急服务
C.微笑服务
D.特别服务
第5题
第6题
第7题
第8题
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
第9题
A、“供电服务与客户关系”
B、“客户服务与客户关系”
C、“供电服务与供电关系”
D、“客户服务与供电关系”
第10题
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