A.9
B.12
C.14
D.15
第1题
A.A.9
B.B.12
C.C.14
D.D.15
第2题
A.称呼对方要加头衔
B. 要迅速接听电话
C. 公务电话可以在任意时间打
D. 语言简洁,不占用对方过多时间
第3题
秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方自己的电话号码
C.告知对方不要忘了回电话
D.反复拨打对方的电话
第4题
第5题
第6题
A.解释说明
B.重播电话
C.主动道歉
D.立即挂断通话
第7题
第8题
第9题
第10题
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