A.终检岗位未返修数/系统不良总数
B.系统不良总数/终检岗位未返修数
C.下线采集处未返修数/系统不良总数
D.系统不良总数/下线采集处未返修数
第1题
A.(系统不良总数-终检岗位未返修数)/系统不良总数*100%
B.(系统不良总数-系统不良总数)/终检岗位未返修数*100%
C.(系统不良总数-下线采集处未返修数)/系统不良总数*100%
D.系统不良总数/下线采集处未返修数*100%
第2题
A.终检检查出来的返修,服务顾问确认问题没有解决
B.终检检查出来的返修,服务经理确认问题没有解决
C.客户提出的返修,服务顾问查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修
D.客户提出的返修,服务经理查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修
第7题
A.核价通过送返修金额/签单保费
B.核价通过送返修金额/入账保费
C.报案通过送返修金额/签单保费
D.报案通过送返修金额/入账保费
E.结案通过送返修金额/签单保费
F.结案通过送返修金额/入账保费
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