在参观样板间讲解过程中主动引导客户阅读交付标准、差异户型、非交付标准等，并予以讲解答疑（）

A.主动邀请客户参观样板间并主动陪同讲解

B.主动邀请客户参观样板间，但讲解时敷衍了事

C.主动邀请客户参观样板间并主动讲解，但态度平淡

D.讲解时突出户型亮点、态度亲切友好

A.在样板间晰讲解户型特点、楼房朝向、各房间大约面积、交楼标准与非交楼标准、物业安防系统等信息

B.置业顾问应亲自陪同客户参观示范区、样板间，若因特殊原因无法陪同，应及时向客户表达歉意并安排其他置业顾问陪同

C.样板间参观时需主动提醒客户阅览样板间展示温馨提示，主动说明非交付标准信息

D.如置业顾问在示范区遇到客户（不论是否有置业顾问带领），均须示以微笑，向客户问好

A.参观过程中充分落实安全措施（如安全帽），并随时提醒客户潜在安全隐患如台阶、水渍等

B.当客户提问时，再向客户说明交付和非交付标准

C.结合生活场景，向客户充分讲解住宅性能（施工工艺）及户型亮点等

D.参观结束后，主动邀请客户回售楼处再次详谈

E.示范区样板间参观期间，变更置业顾问无须进行客户信息交接

A.主动向客户讲解户型优势和特点

B.交付标准、差异户型主动讲解及告知

C.主动告知用材用料优势

D.红线不利因素

E.销售案场十不准

A.2点

B.3点

C.1点

A.讲解户型优势和特点

B.交付标准、差异户型主动讲解及告知

C.结合各功能区域及交付标准主动告知用材用料优势及解决客户生活痛点的讲解

D.以上3项都有