A.已到店五分钟以上
B.已到店七分钟以上
C.已到达预计出餐时间
D.已到达餐厅,在餐厅位置点击报备
第2题
A.已到店至少五分钟:要点击到店5分钟后
B.已到达出餐时刻:出餐时刻是商户承诺出餐时间
C.已到达餐厅:要在餐厅里才可以点击报备
D.以上条件需要同时满足
第6题
A.运单状态为骑手到店后取餐前
B.骑手到店时间应该在商户预计出餐时间+5分钟之内
C.报备时间应该在商户预计出餐时间+5分钟之后
D.骑手定位应该在商户门店附近
E.报备时间应该在骑手到店5分钟后
第7题
A.一直等着
B.直接给商户老板要小票取餐
C.与商户争吵,质问商户为什么不快点出餐
D.按照正常流程在APP进行异常报备商户出餐慢,投诉商户出餐慢,并告知区域经理该商户出餐慢
第9题
A.不管其他订单的时长,继续等餐
B.投诉商家出餐慢,联系站长,请示如何处理
C.商家出不了餐,送不了就不管了
D.先点取餐再跟顾客沟通
第11题
A.打电话告知顾客取消订单
B.电话告知顾客餐厅预计出餐时间,预计送达时间,先去其它出餐快餐厅取餐
C.打电话给商户,餐送不过来,自己发达达
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