A.重点管理法
B.最佳时间法
C.可控措施法
D.时间记录分析法
第1题
A.服务的互利性
B.服务的短暂性
C.服务的流动性
D.服务的主动性
第4题
导游服务工作复杂多变,主要体现在()。
A.游客需求多种多样
B.服务对象复杂
C.人际关系复杂
D.要面对各种物质诱惑和精神污染
第8题
A.宾客至上
B.一视同仁
C.耐心细致
D.诚实善良
第9题
导游服务工作复杂多变,主要体现在()。
A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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