20世纪80年代以来,欧美国家开始对社会保障制度进行大胆的改革尝试,其中()把第二层养老金实行民营化。
A．英国
B．德国
C．法国
D．美国
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
以导游人员服务时使用的语言为标准，导游人员可分为()．
A．外国语导游员
B．中文导游员
C．粤语导游员
D．普通话导游员
第6题
A．独白式
B．对话式
C．讨论式
D．演讲式
第7题
A．协商式回绝
B．柔和式回绝
C．引申式回绝
D．诱导式回绝
E．迂回式回绝
第8题
A．导游知识
B．导游技巧
C．导游语言
D．导游态度
第9题
第10题
导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具。
A.导游专业知识
B.语言知识
C.导游文化基础知识
D.政策法规知识
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