A.司机向乘客明确说明二维码用途,司机无责
B.司机擅自粘贴广告,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
第1题
A.司机车辆摆放异物,司机有责
B.乘客全程未表达司机车辆存在卫生或其他问题,司机无责
C.判不清
D.以上均不是
第2题
A.司机抽烟是为了提神,司机无责
B.司机抽烟有责
C.乘客默许司机抽烟,司机无责
D.以上均不是
第3题
A.司机需要根据导航播报行驶,且司机有将导航声音调小,司机无责
B.司机未关闭导航声音,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
第4题
A.司机在乘客全部上车后并关闭车门后开始行驶,司机无责
B.乘客明确表示司机开车时自己没有坐稳,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
第5题
A.司机在行程中存在手机语音外放行为,司机有责
B.无法判断此次语音外放是司机导致,豁免司机,司机无责
C.判不清
D.以上均不是
第6题
A.司机开始服务,行驶2分钟后发现接错了乘客
B.乘客上车后,司机开始服务,随后乘客表示临时有事要下车
C.乘客送货,乘客全程没有上车
D.行程结束后,乘客发现订单金额高于预估金额,投诉司机未坐车产生费用
第7题
A.车辆应保持干净整洁无异味
B.车身内不允许悬挂挂饰、张贴广告等
C.司机私人物品可以在后备箱任意摆放
D.车内乘客区域不允许有任何私人物品
第8题
以下话术说法正确的是()
A.话术1(您好滴滴优享为您服务)忘记第一时间联系乘客说,那等乘客上车后说也可以
B.提醒乘客系安全带必须是乘客上车坐稳后,车辆未行驶前说
C.到达乘客下车地点后乘客有行李,司机下车帮拿行李并在车外说道别话术就可以
D.话术2(请系好安全带)和话术3 (再见,慢走)必须是乘客在车内和乘客说
第9题
A.若司机有做过滤-反作弊司机-司机不能接火车站附近订单标签,客服告知听单正常,无影响
B.若司机在优享听单区域只能接快车订单无优享订单,引导司机在APP出车页面-点击模式-点击设置-选择保存设置
C.若把脉显示司机处于处罚期,建议司机提高服务分并提高服务质量
D.所有听单少的问题只能安抚司机,不允许升级
第10题
A.乘客已经迟到,司机在此时间点开始计费无责
B.司机存在提前开始计费行为,司机有责
C.判不清
D.以上都不是
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