服务及售后管理中心服务顾问，未收到运营放车复审和提前放车审核通过的通知，将车辆交付给客户处罚是什么（）

A.5黄牌

B.6黄牌

C.7黄牌

D.1红牌

A.人车合影拍摄不合格导致运营放车审核被驳回

B.车辆交接单未准确签署或者未及时交接给运营

C.资料、手续、钥匙、客户身份证等丢失

D.收到确认成交工单后，30min内未及时联系客户进行自我介绍

A.介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线

B.向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程

C.为客户清洗车辆

D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目

网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网约车服务平台提供运营服务。()

A.销售经理

B.售后喷漆工

C.服务顾问

D.客服部门

A.BMW服务顾问资格认证

B.技师认证

C.服务顾问专业认证

A.物业保安

B.置业顾问

C.物业小管家

D.售后人员

A.票务管理运作

B.提供乘客服务

C.确保运营有序

D.服务优质

E.票务安全

A.车务

B.运营

C.服务顾问

D.车辆检测师

A.完成待交付车辆PDI检查

B.参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C.销售顾问邀请服务顾问参与交车

D.顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案