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题目内容
（请给出正确答案）
A.工资是根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照事先确定的标准给付劳动者的报酬
B.绩效工资(奖金)是企业对员工超额劳动的报酬
C.成就工资是对员工在工作中卓有成就，为企业做出突出贡献之后，所做的一项长期激励计划
D.津贴不属于直接薪酬
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第1题
A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。
B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。
C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。
D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点。
E、公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
第3题
A.是日杂零售商场与供应商合作的结晶
B.凭借互联网技术连续自动地交换信息
C.有助于及时满足消费者的需求，增加零售商和供应商的销售额
D.需要大量投资，最终不利于降低零售商和供应商的成本
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