以下关于沟通履约率说法正确的是（）

A.某驿站沟通履约率50%得满分

B.某驿站沟通履约率60%得满分

C.某驿站沟通履约率80%得满分

D.某驿站沟通履约率30%得满分

A.沟通履约率≧90%得20分

B.考核最近30天需沟通的用户中，完成有效沟通的的用户占比

C.沟通履约率只考核站点新用户

D.站点需用绑定阿里小号的手机号进行拨打

A.代派件日均入库单量≥20单；日均单=考核周期内代派件的入库单量/考核周期的天数

B.站点试运营期投诉发起率

C.沟通履约率＞=50%（沟通履约率=有效沟通用户数/所有待沟通用户数）

D.累计线上取件单量＞=5单

A.只有消费者接通才算有效沟通

B.消费者接通或者拨号时间超过20秒都算有效沟通

C.消费者未及时接电话，发短信也算有效沟通

A.通智能语音后，还需要人工补打智能语音未识别的用户

B.智能语音沟通完毕后，显示不同意自提的件，不需要人工沟通

C.人工拨打电话接通、响铃超过20S（包含空号、停机）、用户主动挂断的情况都算沟通率

D.可以用随意电话号码，拨打虚拟小号

A.验收单

B.往来沟通函

C.付款流程

D.发票

A.指数好坏不影响站点运营，做不做无所谓

B.S2站点指数主要考核三项：业务能力 操作规范 服务态度

C.做好沟通履约率不仅能提升站点指数，同时能降低投诉

关于上海证券市场债券买断式回购履约保证金的归属，以下说法符合规则的是（）。

A．双方均履约，保证金退还双方

B．融资方履约，融券方申报不履约，保证金归风险基金

C．融资方无力履约，融券方履约，保证金归融券方

D．双方均无力履约，保证金归风险基金

A.评价率

B.服务态度

C.沟通履约率

以下关于买断式回购业务履约金归属判定规则的说法中，错误的是（）。

A．融资方履约，融券方申报不履约的，归属券方

B．融资方履约，融券方无力履约的，归属券方

C．融资方履约，融券方申报不履约的，归属资方

D．融资方申报不履约，融券方无力履约的，归风脸资金

E．双方均申报不履约的，退还双方