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[单选题]

关于贩卖机卡货退款,说法不正确的是()

A.反馈时效:在线申请售后或人工来电均要求7个工作日内

B.澳柯玛未对接系统:通过供应商系统退款

C.受理客户来电时:客服先请客户提供订单号,判断是否符合申请线上退款条件,如符合,可引导客户线上申请售后退款

D.超时反馈婉拒一次,如不接受,且金额为10元以下,直接记录客户的需求安排线下退款

答案
A、反馈时效:在线申请售后或人工来电均要求7个工作日内
更多“关于贩卖机卡货退款,说法不正确的是()”相关的问题

第1题

关于理赔退款说法正确的是()

A.所有的智能货柜退款均退现金

B.自动贩卖机若订单状态正常但客户反馈异常的,直接先行退款,不接受再退现金

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第2题

运营商反馈机台卡货,客户没拿到商品也没退钱,可引导如何处理()

A.发起手工退款

B.发起远程启动设备

C.发起自动退款

D.让商户自己送货上门

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第3题

省钱月卡如果用户要求退款,说法不正确的是()

A.用户购买后要求退款 客服可以使用庖丁检测是否支持

B.申请月卡退款时的退款顺序由近到远申请

C.用户在月卡有效期内未回本,不支持退差价处理

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第4题

关于自动贩卖机相关说法正确的是()

A.小蜜蜂积分、招商、云闪付、餐卡在中吉自动贩卖机上购买的商品出货失败不能自动退款,需人工按退款优先顺序处理

B.中吉贩卖机出货失败,微信零钱和E币支付会系统自动退款,实时到账。微信支付,但是通过银行卡付款,一般1-3个工作日内退款

C.自动贩卖机不可以调货到普通货架

D.4S店人数图片正常至少需看到50个人。 如视频里中能看出30-40个的,可联系客户核实,如看不出的直接驳回

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第5题

以下关于财务退款的说法,不正确的是()

A.财务对账成功才能发起退款

B.退款金额可小于等于可退金额

C.退款的退还方式只能是刷卡本人原卡

D.任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

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第6题

以下关于财务退款的说法,不正确的是()

A.财务收款对账成功才能发起退款

B.退款金额可小于等于可退金额

C.退款的退还方式只能是刷卡本人原卡

D.任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

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第7题

关于商家工单使用说法不正确的是()

A.用户反馈商家发货慢未超期,直接创建客服工单催促

B.用户反馈商家服务态度问题非辱骂类的无商品问题时,可以创建商家工单提醒商家

C.用户反馈商家一直没有给退款,查看退款超时未到最后节点,可以创建商家工单帮助用户催促

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第8题

以下说法不正确的是()

A.任何时候,我们在用叉车拖货时严禁奔跑

B.货量高峰时,我们可以将货物放在消火栓前

C.严禁踩踏卡板或坐在卡板上休息

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第9题

如果客户付款的产品没有货了,应该怎么处理(不定项)()

A.亲,货物没有了,请你申请下退款

B.通过电话联系客户,反馈产品没货,让客户申请退款,理由选择其他

C.通过电话联系客户,反馈产品没货,让客户申请退款,理由选择缺货

D.给对方发短信告知没货了

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第10题

乘客想把持有3年的出行卡进行退款如何处理()

A.告知此出行卡不支持退款仅供消费

B.出行卡中的本金金额可以转到银行卡或支付宝中

C.引导其拨打95159退款

D.将其退款信息登记录反馈表

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第11题

关于退款说法正确的是()

A.退款前提是财务收款对账成功

B.原则上理房通收款只支持原卡原退

C.退款申请列表可查看所有已提交的退款申请

D.点击详情,进入退款详情页,可以查看对应的审批进度

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