客户来电需要注销案件，以下说法正确的是（）

A.客户来电销案时，必须告知客户案件注销后不能恢复，不能再以此案件向保险公司进行索赔

B.省间通赔案件，案件报案注销由出险地注销，案件立案注销由承保地注销

C.报案状态可直接注销，立案注销需TT立案注销

D.销案必须备注要求95518注销此案字样

A.注销案件

B.内部员工来电反馈案件信息

C.查询案件定损定额

D.客户来电催查勘

A.专线记录来电人姓名（与被保险人关系）+电话号码+注销信息 然后直接注销案件

B.受理专线直接点选注销案件即可，无需备注相关信息

C.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT巡检双处理

D.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT现场管理处理

A.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 然后直接注销案件

B.受理专线直接点选注销案件即可，无需备注相关信息

C.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT巡检双处理

D.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT现场管理处理

A.来访客户可以通过手机新增

B.来电客户不可以通过手机新增，不参与判客，只能线下填写

C.来电客户需要通过手机新增，也参与判客

A.核实客户注销案件原因

B.核实客户是否将情况与现场查勘员沟通

C.明确告知客户案件注销后，后续将不能对本次事故再进行理赔

D.要求客户提供身份证号、保单号及报案号才能注销

A.自行在APP上操作注销。点击左上方小人头→更多设置→注销账号

B.客服下送工单：用户-小B版业务-账号问题-注销账号

C.不可以注销

A.用户有业务办理工单的情况无需点选

B.若客户咨询多个问题，需要点选多个问题

C.查询归属地需要点选

D.公客预处理系统报障也需要点选

A.注销案件

B.预约投保

C.客户咨询与公司不相关的业务

D.客户来电咨询救援服务，客服代表解答后，客户要求转救援中心享受救援服务

A.是什么原因注销案件

B.当时报案人姓名

C.是否需要回访

D.当时驾驶员姓名

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()

A.不属于保险责任，立案注销的案件;

B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;

C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;

E.不属于保险责任，报案注销的案件;

F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。