第2题
A.28元 60分钟
B.38元 30分钟
C.48元 30分钟
D.68元 60分钟
第3题
A.告知顾客我司商品次日达
B.告知顾客购买的是商家商品,正常商品商家会在48小时内发货,具体送达时间以物流配送时效为准
C.告知顾客送不到
第6题
A.自消费者签收商品的次日开始起算;
B.自消费者签收商品的当日开始起算;
C.自消费者购买商品下单当日开始起算;
D.自消费者购买商品下单次日开始起算。
第9题
A.22;10
B.24;10
C.22;9
D.24
第10题
A.可以修改订单中商品顺序,在打印配送单的时候按设置的顺序打印
B.可以修改订单中商品的单价,满足下单后改价的场景
C.通过开启设置客户自主改单的功能,假设设置为30分钟,先款后货的订单支付后,在下单30分钟内客户可以自主修改订单中商品信息
D.下单后修改订单状态为正在分拣,才能在分拣软件中拉取
第11题
A.未在客户需求接货时间前把货接走
B.客户下单时间在距营业部规定首次发车时间2小时内的,营业部未安抚客户并约定次日接货时间
C.客户指定日期接货,营业部未在指定日期接货
D.营业部在客户下单15分钟内打回订单并备注打回原因,且原因为客户原因
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