A.客户微信申请失败,无法申请代办服务
B.引导客户微信预约代办服务,客户表示不同意预约坚持电话预约的
C.单位客户需要代办年审服务的
D.客户催办代办服务
第3题
A.企业QQ--800859800
B.电话:028-63138888
C.电话:028-85980000
D.登录m.85980000.com首页提交工单
E.登录微服四方提交工单
第4题
A.验证丢失手机服务密码之后直接办理
B.如果客户没有密码可以拨打10086-8-3办理停机
C.没有密码无法办理建议早上8:00来电办理
D.没有密码自助办理失败直接提交工单反馈此问题
第5题
A.提交工单 审核工单 分派工单 提交备案
B.审核工单 分派工单 提交工单 提交备案
C.分派工单 审核工单 提交工单 提交备案
D.提交备案 提交工单 审核工单 分派工单
第8题
A.自营(北方仓、义乌仓)以及成本价结算商家,反馈组长通过邮件形式开具发票
B.直邮与跨境购订单仅支持开具增值税普通发票
C.扣点结算的自主商家订单,提交工单
第9题
A.客户未投诉过、知识库中已有口径、权限范围内的客户问题,在线服务室需在线分析解释,不能生成工单,但如已充分预处理,可以提交工单
B.客户问题通过判断分析非正常现象或座席代表无查办权限,在线服务室可提交电子工单反馈至后台支撑部门协助处理,提交工单需确保工单要素准确完整、工单类型准确
C.提交工单时,若系统提示为重复投诉,需明确告知客户:您反映的问题正在处理,会有专人回复,感谢您的理解与支持!,并在前期工单中添加中途意见
D.如遇特殊情况,可通过投诉运营值班人员知识库文件传递催办;紧急情况时,拨打投诉值班电话:13592662007进行催办、沟通
第10题
A.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人
B.房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供
C.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力
D.隐藏答案收藏标记反馈
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