第1题
A.业主M站确认后
B.业主M站确认前
C.RM(新)打印合同前
D.RM(新)打印合同后
第2题
A.客户完成物业交割且合同起租7天后方可评价
B.经纪人/外区管家签约产生的服务评价归属物业交割管家
C.1号起租,8号凌晨推送评价
D.评价有效期7天
第8题
A.客户严某有权在预留的物业交割保证金中,扣除业主需补缴的物业欠费
B.因双方已经移交房屋钥匙并办理了交房手续,故业主赵某有权要求客户严某支付物业交割保证金
C.因双方物业交割手续未办理完成,故客户严某有权不向业主赵某支付物业交割保证金
D.客户严某告知业主需补齐交房当日之前所欠的物业管理费,按照合同约定,该部分费用是由业主赵某承担
第10题
A.责任人违规操作,谋取私利
B.管家在签约或者与客户沟通过程中代替客户抢房或用自己的手机信息为客户抢房等行为
C.虚假反馈或虚假办结生活工单,投诉反馈内容存在虚假反馈
D.责任人虚假物业交割、提供业主、客户证明、客户信息伪造等内容
E.责任人存在泄漏客户信息、公司机密,报复客户等情况
第11题
A.远期结售汇签约时,系统自动扣收客户相应的保证金或衍生授信
B.部分资金交割时,系统将自动释放相应部分的保证金或授信
C.全额交割时,系统将先自动释放客户在远期结售汇签约时交纳的保证金后处理交割,即意味着客户可以使用原先交纳的保证金来完成交割
D.远期结售汇客户可以申请部分提前交割或全额提前交割
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