A.办理签约的管家
B.办理物业交割的管家
C.带看的管家
第2题
A.原合同无需作废,新合同管家可录入,产权按新签审核,物业交割录当前示数与结清示数一致即可
B.原合同需作废,新合同管家方可录入,产权按新签审核,物业交割录当前示数与结清示数一致即可
C.原合同需作废,新合同管家方可录入,产权是复印件也可审核,物业交割录当前示数与结清示数一致即可
第6题
A.一般责任投诉-物业服务类-客服管理类-管家服务-问题跟进不及时
B.一般责任投诉-物业服务类-客服管理类-管家服务-管家服务态度差
C.一般责任投诉-物业服务类-客服管理类-前台服务-前台业务办理
D.一般责任投诉-物业服务类-客服管理类-物业员工-处理不及时
第7题
A.服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→4G管家(10086APP)→业务办理不成功
B.服务类→客户投诉→业务响应→4G管家(10086APP)→业务办理不成功
C.移动业务→业务响应→10086APP在线客服(原4G管家)→全局流转→办理规范→无法正常办理业务
D.移动业务→服务触点→10086APP在线客服(原4G管家)→全局流转→办理规范→无法正常办理业务
第8题
A.申请人的有效身份证件
B. 已签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
C. 同一客户号下、不同开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
D. 同一客户号下、同一开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
第9题
A.申请人的有效身份证件
B.已签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
C.同一客户号下、不同开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
D.同一客户号下、同一开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡
第10题
A.安全管家、清洁管家、园林管家、维修管家、亲情管家
B.安全管家、清洁管家、园林管家、工程管家、亲情管家
C.安全管家、保洁管家、园林管家、工程管家、亲情管家
第11题
A.其他人员,管家
B.管家,管家
C.工程维修人员,管家
D.施工单位、管家
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