以下选出符合点菜时要注意的细节选项（）

A.主动大声上前询问客户信息

B.放低欢迎语声

C.肢体欢迎方式

D.大声说欢迎语

点菜时要注意宗教的饮食禁忌。()

A.在门口迎宾时玩手机，并依靠门头

B.接近顾客环节时不热情，不主动

C.美程服务环节，不用将顾客送到门口

D.顾客试衣时，主动上前整理细节，提升顾客穿着效果

A.只接待有购买动机的顾客，闲逛顾客无需接待

B.顾客提问3秒回应

C.主动询问顾客需求

D.提示顾客安全事项

A.告诉顾客有服务员点菜,找服务员点

B.告知顾客稍等并第一时间寻找服务员为客点餐

C.餐厅不忙时为顾客点餐

A.顾客比较急躁，希望快速处理

B.顾客喜欢精确、追求完美，经常会询问商品细节

C.顾客对价格很敏感，会精挑细选，显得非常专业

D.沟通中要注意细节，详细介绍商品

A.眼睛注视菜单

B.仔细聆听顾客需求

C.适时将临家的特色给予介绍

A.服务顾客时面无表情

B.服务顾客时冷脸相对

C.服务顾客时顾客询问时不耐烦

D.服务顾客时不礼貌