A.首保,抓住8折优惠的最后机会
B.大修,当有大金额的保修时,通过对比自费金额引出延保话题
C.2年到期前,购买延保的最后时机
D.新车销售,利用延保分期提升销售机会
第3题
A.针对线下门店销售的新手机打造碎屏保、延长保、全保修三类延保服务
B.针对线下门店销售的新旧手机打造碎屏保、延长保、全保修三类延保服务
C.针对线下3C数码门店销售的笔记本电脑打造碎屏保、全保修、延长保、换新保四类延保服务
D.针对线下家电门店销售的电器设备(冰箱、洗衣机、电视、空调、小家电、厨卫大电(燃气灶、油烟机、热水器、消毒柜))打造全保修、延长保、换新保三类延保服务
第6题
A.核实客户资料查询客户购买信息,并核实延保信息
B.核实用户购买延保,并在延保期内,在制单过程中商品质保选择延保
C.延保服务单必须核对延保单号,如客户无法提供延保单号和发票,无法创建延保服务单
D.系统中查询不到延保信息时,但客户表示买了延保,可以下保外单,师傅免费上门维修
第7题
A.整机延保,主要部件在保,选延保
B.整机过保,主要部件在延保,选延保
C.整机过保,主要部件在保,选质保期内
D.整机过保,主要部件在保,选质保期外
第8题
A.核实客户资料查询客户购买信息,并核实延保信息
B.系统中查询不到延保信息时,但客户表示买了延保,可以下保外单,师傅免费上门维修
C.延保服务单必须核对延保单号,如客户无法提供延保单号和发票,无法创建延保服务单
D.核实用户购买延保,并在延保期内,在制单过程中商品质保选择延保
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