A.第一时间电话联系乘客
B.立即赶往乘客起点位置
C.给乘客发短信确认
D.等待乘客的电话
第2题
成功接单后,司机应该怎么做?()
A.等待客户的电话
B.要第一时间联系客人确认客人位置和司机能够到达的时间
C.电话询问客人的出发时间和车型
第4题
A.保持通话环境的安静
B.先打电话,若乘客未接通,再给乘客发短信提醒
C.可以不打电话直接前往定位地点
D.使用标准开场白你好,曹操专车
第5题
A.接单成功后一分钟内致电乘客;无法联系到乘客时,使用内置短信功能联系乘客
B.按照导航前往乘客上车处,如果遇到堵车及其他异常情况,不用主动与乘客沟通
C.如果遇到意外情况不能准时到达,电话乘客让其取消订单
D.司机接单后可以主动取消订单,不用告知乘客
第6题
A.司机接单后,客服通过后台取消订单并进行了改派
B.司机接单后,客服通过后台取消订单但没有进行改派
C.司机接单后,司机取消订单但没有进行改派
D.司机接单后,司机取消订单并进行了改派
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!