A.流程只赔付实际价格>预估价的,若出现实际金额更低的,则安抚乘客不赔付
B.若实际价格-预估价<3元,则安抚乘客不赔付
C.若绕路场景成立(实际价格>预估价且实际金额-预估价≥3元),但乘客不认可只赔付差价,安抚乘客两次,依然不认可按体验赔偿赔付
D.用实际价格-预估价,不管算出来是多少,都直接赔付客户
第4题
A.直接全额赔付
B.大闸蟹的付款价减去邮费/只数=单只死蟹赔付金额,再乘以只数等于总金额
C.大闸蟹的付款价/只数=单只死蟹赔付金额,再乘以只数等于总金额
D.大闸蟹的付款价/只数=单只死蟹赔付金额,再乘以只数再除以2等于总金额
第5题
A.理赔标准要符合法律的标准,且满足订单支付成功且苏宁有责场景
B.服务类同一问题同一账号,只赔付一次,不支持多次赔付
C.理赔赔付流程与会员属性等无关,主要看是否符合赔付场景
D.理赔流程提交可做好提前沟通工作,便于提高效率
第6题
A.赔付上限为新车购置价(以购车发票中显示的含税价为准)
B.赔付上限为10万元
C.赔付上限为20万元
D.赔付上限为50万元
第8题
A.商品价保/赔付
B.配送员收款
C.商品赔付
第9题
A.查看订单完成日期,若超期告知客户无法价保(若价保超期一天,可根据赔付标准特殊处理,金额1000内可赔付)
B.及不可价保场景,需告知客户不符合价保原因
C.协商申请20元赔付
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