A.1
B.2
C.3
D.无限
第9题
A.在故障报修界面需填写机顶盒号、故障类型、故障描述、电话
B.在故障报修界面需填写机顶盒号、故障类型、故障描述、用户姓名、电话
C.通过故障报修界面可以提交任何机顶盒的故障报修工单
D.通过故障报修界面只能默认提交该台机顶盒的故障报修工单
第10题
A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
C.规范客户报事报修处理工作,提高客户诉求处理效率
D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
第11题
A.填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认
B.填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认
C.填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认
D.填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!