顾客对门店人员抱怨其不满，服务原因错误的是（）

A.顾客异议只是对售后服务的不满

B.顾客异议是对客服人员的服务产生怀疑抱怨

C.顾客异议是对产品的疑问

D.顾客异议是对交易条件的抱怨

A.对产品提出的不满、指责或者投诉

B.对服务提出的不满、指责或者投诉

C.对环境提出的不满、指责或者投诉

D.顾客对产品、服务、环境的不满、指责或者投诉

A.对西贝品牌产生极大影响的事件

B.顾客抱怨的目的是占便宜

C.顾客对产品、服务或环境的不满和指责

D.顾客抱怨就是找茬儿

下列不属于服务补救的是（）。

下列不属于服务补救的是（）。

下列不属于服务补救的是（）。

下列不属于服务补救的是（）。

A.门店的规章制度不到位

B.门店或餐厅服务失误造成的

C.顾客使用方法不当造成的

A.对商品质量问题抱怨

B. 对价格低廉抱怨

C. 对服务人员服务方式、服务态度抱怨

D. 对购物环境、设施抱怨

A.对商品质量问题抱怨

B. 对价格低廉抱怨

C. 对服务人员服务方式、服务态度抱怨

D. 对购物环境、设施抱怨