第1题
A.协议期内的用户,无需解除协议即可办理销户业务
B.协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
C.只有合约计划用户协议(或合约)到期后,次月才可办理预约销户业务
D.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
第2题
A.宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 协议规则 > 协议期退网规则 > 协议期退网规则
B.宽带业务-规则政策-业务管理规则-用户原因-用户原因-用户原因
C.宽带业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则 > 拆机/退网规则
第4题
A.拆机
B.过户
C.退订套餐
D.变更套餐低于原档次
E.变更套餐高于原档次
第6题
A、协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
B、合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
C、非终端类合约计划可以去营业厅申请解除合约后办理销户
D、终端类合约计划不可以去营业厅申请解除合约后办理销户
第9题
B.对于在协议期内的终端合约用户,如协议无特殊限定条款约束,在风险可控的前提下,经特殊权限审批,合约期内允许办理过户业务,并须向过户双方明示相关权利、义务
C.合约期内一定不可以销户
D.合约期内,原则上不可办理销户业务,如需销户必须办理合约期内提前解约,缴纳违约金后方可进行销户操作
第10题
A.翼支付合约包协议期12个月,协议期内用户可在合约期内每月享受权益包内特权一次,到期自动退订
B.协议期内不允许套餐停保、拆机、过户,不可变更套餐或退订5G升级会员包
C.办理本促销后提前退订需支付违约金,违约金金额=已赠送给用户的权益金
D.翼支付30元权益包合约-199元及以上-12期,违约金计算公式:已赠送月份数*30元
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