A.协议期内的用户,无需解除协议即可办理销户业务
B.协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
C.只有合约计划用户协议(或合约)到期后,次月才可办理预约销户业务
D.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
第2题
A、因系统维护,每月月底最后一天暂停办理升级,可在其他时段申请办理。
B、此升级权益仅限珠拉王卡用户,如变更为其他套餐,升级权益将失效。
C、申请时必须保证正常在网使用状态,如欠费或停机,须交清欠费或恢复正常使用方可申请升级。
D、在申请日租包升级时,可用预存款必须大于等于100元。
第3题
A、用户主动提出离网要求
B、用户所在地与号码归属地一致;
C、客服对用户至少三次挽留无果后
D、满足以上三个场景的用户,客服才可以推荐手厅销户相关政策。
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