A.确认该软件运行的操作系统环境、网络环境、Windows网络配置上是否有问题(可将dns调整为127.0.0.1测试)
B.检查镜像是否中毒,安全软件冲突影响
C.核对正常业务中,软件安装的版本是否一致,安装步骤是否有缺失
D.检查是否GT组件影响,可使用脚本进行屏蔽验证
第6题
A.死机/重启/开关机
B.应用异常(含自带的应用程序和第三方软件慢/卡/崩溃等)
C.网络信号(信号弱、无信号、通话掉线、上网慢、网络掉线
D.慢/卡顿
E.耗电/发热
F.充电
第8题
A.云桌面模拟设备的兼容性问题 Windows软件兼容性排查工具
B.GuestTool的问题 ProcessExplorer
C.中毒 杀毒软件
D.软件的安装错误或纰漏 Windows软件兼容性排查工具
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