A.死机/重启/开关机
B.应用异常(含自带的应用程序和第三方软件慢/卡/崩溃等)
C.网络信号(信号弱、无信号、通话掉线、上网慢、网络掉线
D.慢/卡顿
E.耗电/发热
F.充电
第1题
A.操作系统安装与升级//安装时死机(蓝屏)、慢//安装操作系统时,在复制文件过程中死机
B. 启动与关机//启动中死机、慢//启动过程中,在出现鼠标光标后死机
C. 加电自检类//异常显示或报警//开机后或重启时,电源指示灯亮但无显示,却有报警声
D. 启动与关机//关机过程中的问题//关机后主机风扇仍不停转,只能强行断电
第2题
A.操作系统安装与升级//安装时死机(蓝屏)、慢//安装操作系统时,在复制文件过程中死机
B.启动与关机//启动中死机、慢//启动过程中,在出现鼠标光标后死机
C.加电自检类//异常显示或报警//开机后或重启时,电源指示灯亮但无显示,却有报警声
D.启动与关机//关机过程中的问题//关机后主机风扇仍不停转,只能强行断电
第3题
A.电脑端用豌豆荚等辅助软件下载安装
B.应用手机内置的安卓市场等自带或第三方软件下载
C.用itunes将应用程序同步到手机
D.将*.apk的文件复制到手机内存卡,在手机上用资源管理器安装使用
第9题
A.如果是偶发性的可以通过重启MMI系统尝试一下
B.可以通过换个碟片尝试一下
C.帮助用户联系经销商进行检测
D.可能由于通信线路或者显示屏供电等问题导致的故障
第11题
A.trl+Alt+F4
B.trl+Alt+Del
C.trl+Alt+Tab
D.trl+Alt+Shift
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