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[多选题]

派件环节,员工操作错误的是()

A.派件前核实派件地址

B.小件随身携带、大件不离视线、车辆停在指定位置、并及时上锁

C.提醒客户当面验货(可体验式验货)

D.提供门到门派件服务

答案
ABCD
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第1题

代收货款派件操作正确的有哪些()

A.派件前联系客户,并核实现金支付还是刷卡支付,如为刷卡支付,需提前备好POS机

B.派件后如客户不满意,可以私自退款给客户

C.做上门派件巴**操作,并交回单

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第2题

派件评价率的计算公式是()

A.派件评价量/收派件总量

B.收派件评价量/收派件总量

C.派件评价量/派件总量

D.派件好评量/派件总量

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第3题

按留仓来源分为哪几类()

A.发件环节留仓、到件环节留仓与派件环节留仓

B.到件环节留仓、派件环节留仓

C.发件环节留仓、派件环节留仓

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第4题

一般情况下,关于派件费收入成本说法正确的是()

A.中心应付派费=派件派费成本

B.派件派费收入≠派件派费成本

C.寄件派费收入≠寄件派费成本

D.应收续重派费(代理-网点)+应收基础派费=寄件派费收入

E.代理收网点的派费收入,代理入账派件费收入(派件),网点入账派件费成本(派件)

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第5题

与派件提成有影响的有()

A.派件票数

B.派件运费

C.派件重量

D.派件难度系数

E.派件时效

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第6题

电脑系统打印派件清单,描述错误的是()。

A.系统打印派件清单信息清楚、易辨

B. 节约操作时间

C. 设备打印清单不需要核实

D. 需要相应的扫描设备配合

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第7题

遗失件:中转异常,末转运发往派件网点遗失,责任环节为:派件网点()
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第8题

当天到达派件网点,客户当天来催件,问题类型是()

A.催派(未到达派件网点)

B.催派(到达派件网点)

C.延误派件

D.丢失派件

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第9题

代收货款派件操作正确的有哪些()

A.派件前联系客户,并核实现金支付还是刷卡支付,如为刷卡支付,需提前备好POS机

B.派件后如客户不满意,可以私自退款给客户

C.客户不可以拆开内包装,不能体验式验货

D.做上门派件巴枪操作,并交回单

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第10题

寄方来电反映派错件,客服核实后发现是寄件方收派员贴错单。责任方选()

A.寄件点部

B.寄件地区

C.派件点部

D.派件地区

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