A.聊天
B.朋友圈
C.不知道
第5题
A.意向客户:争取马上成交
B.意向一般客户:尽快成交
C.潜在客户:指定@朋友圈,一对一私发
D.无意向:不用理会
第6题
A.告知一下客户要去吃饭了,然后将客户转接到其他同事
B.不打开客户聊天框,直接退出聊天
C.将聊天挂起,然后去吃饭D
第7题
A.-客户发朋友圈时,多点赞
B.-通过星标强化客户关系,将星标客户数量保持为10个
C.-客户评论本人朋友圈内容时,客户经理要尽量通过@具体客户来回复
D.-2评论不允许太频繁,原则上对于一个客户,每周评论1-2次即可
第8题
A.出险案例
B.疾病相关知识科普
C.健告加紧/放宽、下架、上新
D.公司/平台相关活动、团建等解决客户对平台不信任异议
第9题
A.可以在旺旺上跟客户说不开发票,可以价格便宜些
B.可以在旺旺上告知客户通过打款的方式成交
C.天猫只允许经过旺旺聊天成交订单,严禁发其他平台店铺链接成交
D.可以在旺旺上说只能开公司抬头的发票不能开个人发票
第11题
A.别聊天中的关键字,或语音是否为统一的机械发声等通过系统自动识别的咨询
B.按照经纪人对微商的标记次数,标记次数的标准是动态调整的
C.无法识别
D.按照经纪人接受到同一人聊天或来电的次数
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