A.联系在线客服更改
B.拨打4008114882
C.在订单上更改配送时间
第1题
A.无法修改配送时间,只能按照客户下单的时候选择的配送
B.建议联系配送员预约时间,客服无法修改
C.直接在订单详情面修改手机号码
D.主动帮助联系站点,告知正确手机号
第2题
A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
B.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
C.只要客户提出需求即可联系配送修改
D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前
第3题
A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
B.货到付款的订单送货时间只能选择在下单之后的7天内
C.只要客户提出需求即可联系配送修改
D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前
第5题
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
第6题
A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
B.货到付款的订单送货时间只能选择在下单之后的10天内
C.客户送货时间可以提前
D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前
第7题
A.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅
B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调
C.强硬要按照自己预约时间上门
D.根据预约情况操作系统
第8题
A.无法按客户时间,但态度委婉进行协调
B.根据预约情况操作系统
C.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅
D.强硬要按照自己预约时间上门
第9题
A.强硬要按照自己预约时间上门
B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调
C.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅
D.根据预约情况操作系统
第10题
A.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅
B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调
C.强硬要按照自己预约时间上门
D.根据预约情况操作系统
E.直接走不跟客户说
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