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[多选题]

客户下单选择预约配送时间,但想要重新预约时间,正确的方法是()

A.联系在线客服更改

B.拨打4008114882

C.在订单上更改配送时间

答案
ABC
更多“客户下单选择预约配送时间,但想要重新预约时间,正确的方法是()”相关的问题

第1题

客户要求修改配送时间和收货手机号码,如何处理()

A.无法修改配送时间,只能按照客户下单的时候选择的配送

B.建议联系配送员预约时间,客服无法修改

C.直接在订单详情面修改手机号码

D.主动帮助联系站点,告知正确手机号

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第2题

关于自营大家电订单下单时可以选择是送货时间以下说法错误的是()

A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可

B.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可

C.只要客户提出需求即可联系配送修改

D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前

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第3题

关于自营大家电订单下单时可以选择是送货时间以下说法错误的是()

A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可

B.货到付款的订单送货时间只能选择在下单之后的7天内

C.只要客户提出需求即可联系配送修改

D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前

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第4题

当打包时间超过配送时间,以下做法正确的是()

A.拒绝配送此单

B.电话联系客户,与客户重新预约收货时间

C.先揽收此单,尽快配送

D.电话联系客户,建议客户拒收重新下单

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第5题

客户来电催收,查看订单记录“异常收件”,备案信息“已与客户预约更改收件时间,”,核对订单信息无误,客表示业务员联系了说晚点过去,但一直都没等到业务员,客服如何操作()

A.安抚客户后点击追击

B.安抚客户后点击改件

C.安抚客户后重新帮客户下单

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第6题

关于自营大家电订单下单时可以选择是送货时间以下说法正确的是()

A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可

B.货到付款的订单送货时间只能选择在下单之后的10天内

C.客户送货时间可以提前

D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前

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第7题

下列哪项在预约时候是正确的()

A.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅

B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调

C.强硬要按照自己预约时间上门

D.根据预约情况操作系统

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第8题

下列哪项在预约时候是正确的()

A.无法按客户时间,但态度委婉进行协调

B.根据预约情况操作系统

C.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅

D.强硬要按照自己预约时间上门

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第9题

下列哪项在预约时候是正确的()

A.强硬要按照自己预约时间上门

B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调

C.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅

D.根据预约情况操作系统

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第10题

下列哪项在预约时候是正确的()

A.客户更改时间上门,但无法按照时间上门,联系公司重新为客户协调师傅

B.无法按客户时间,但态度委婉进行协调

C.强硬要按照自己预约时间上门

D.根据预约情况操作系统

E.直接走不跟客户说

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