微信群作为物业与业主交流的“公开场合”，良好的业主群氛围会影响到大部分业主对物业服务的认知。因此，客服管家为微信群维护的第一责任人，应做好微信群的管理工作（）

A.400呼叫中心

B.业主微信群

C.时代物业微信公众号

D.邻里邦APP

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动

A.私下

B.单独

C.联系

D.拜访

A.微信群很方便，需要沟通时只需直接将人拉进群中即可。

B.微信群往往一群一主题，应交流与群主题相关的内容。

C.未经对方允许，不要随意拉人进群。

D.为了气氛，可以经常在微信群中斗图。

A.企业微信-渗透锦鲤群/渗透活动通知2群

B.微信-贝壳APP渗透交流群/贝壳渗透2群-5群

C.企业微信-渗透全球群

D.没有群

A.星海物业报

B.星海物业微信公众号

C.微信群

D.星海物业报和星海物业微信公众号

A.区域协调会

B.片区协调会

C.工作周例会

D.晨会