为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是（）

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：()

A.欢迎观临!您需要买什么药品，

B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么

C.您看什么

D.您慢走，欢迎下次光临

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：()

A.欢迎观临!您需要买什么药

B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么

C.您看什么，

D.您慢走，欢迎下次光临

A.欢迎光临，您需要买什么药品

B.您好，叔叔（阿姨）请问有什么可以帮到您

C.您看什么

D.您慢走，欢迎下次光临

当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：()

A.您买什么药品

B.您好，您那里不舒服？有什么需要我帮忙的么？

C.您看什么

D.欢迎光临

A.找您多少元

B.请慢走欢迎下次光临

C.您拿好，这是找您的

A.眼到：一边进行事务性工作的同时，需一边关注顾客。当发现顾客到收银台前，或长时间驻足商品前时，需主动上前服务推荐

B.口到：热情招呼顾客，常用语：您好，请问有什么可以帮您

C.手到：用丰富的肢体语言，让顾客感受到被服务的优越感

D.心到：真诚为顾客提供服务

A.顾客是上帝，“客人总是对的”

B.微笑，世界性欢迎语言

C.真诚、诚实和友好

D.快速敏捷的服务

A.顾客至上

B.顾客第一

C.充满人情味儿的服务，为您记录美好

D.顾客优先

美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。

A.技术、操作

B.语言、行为

C.自身气质

D.自身形象