A.下单后无法更改地址,若下单地址与送货地址相距在500米以内(或同一区内)可协商送货师傅配送
B.用户下错地址:未出库可建议用户取消订单重新下单,已出库联系京东平台处理
C.用户要求在配送时间外送货,最长寄存时间为3天(以结算页面最晚配送时间计算)
第4题
A.订单提交后暂无法手动取消或删除;下单未支付的,一段时间后订单会自动取消,但无法删除
B.订单提交后暂无法手动取消或删除;下单未支付的,在我的-我的订单界面消除
C.订单提交后未支付的可在我的-我的订单界面手动取消或消除
第5题
A.送达时间-支付时间(在线支付订单)
B.送达时间-下单时间(货到付款订单)
C.普通单平均配送时长=站点所有普通单总配送时长/站点所有普通单完成单量
D.普通单平均配送时长=所有订单总配送时长/所有订单完成单量
第6题
A.检查客户下单地址省市区县是否重复,不能匹配
B.到付的订单如果匹配三方配送区域无法下单,避免三方下到付
C.客户下单地址模糊,尽可能用小程序定位
D.快递员没上班
第7题
A.告知付款后我们会尽快为您配送,您耐心等待即可
B.告知该地区无货,无法配送
C.核实该订单为厂送,由厂家直接配送,下单付款后预计48小时内为您安排发出
第8题
A.权益不仅限女性,也可让男性下单享受相关权益
B.权益仅限女性,如女性用户因特殊原因无法下单让男性代劳,下单的男性需提供和购车人的结婚证或者户口簿等相关证明材料,否则将不能享受此权益
C.权益仅限女性,如男性下单则无法享受相关权益
第9题
新《外卖配送服务规范》要求商户应在消费者下单后()内确认订单,外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后()内接单。
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