A.订单提交后暂无法手动取消或删除;下单未支付的,一段时间后订单会自动取消,但无法删除
B.订单提交后暂无法手动取消或删除;下单未支付的,在我的-我的订单界面消除
C.订单提交后未支付的可在我的-我的订单界面手动取消或消除
第1题
A.前往"订单中心-我的订单"取消订金订单(不取消无法退款)
B.不取消,不购买商品会自动退回
C.前往"订单中心-我的订单-删除订单"即可
D.拨打客服电话让客服帮助取消
第2题
A.分店下单,在余额充足的情况下,选择余额支付,把订单提交成“待发货”
B.分店下单,在余额不足的情况下,订单状态为“待付款”,补充余额后再次提交订单,选择余额支付,订单提交成待发货
C.分店下单,在余额不足的情况下,订单状态为“待付款”,如分店在15天未把订单提交,订单自动取消,如补款后可复制订单,重走一次余额充足的下单流程
D.分店下单,在余额不足的情况下无法提交,订单状态为“取消单据”,打款后需重新下单
第3题
A.未竣工订单当日24:00自动取消
B.未竣工订单系统不会自动取消
C.未竣工订单24小时后自动取消
D.未竣工订单48小时候自动取消
第4题
A.告知客户订单一旦提交成功将无法修改
B.建议客户取消订单后重新下单,如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单,提交退款申请
C.若商品已发出,告知客户京东会尽量拦截商品,但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
第5题
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
第7题
A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付
B.采用货到付款
C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D.重新购买商品,取消原有订单
第8题
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
第9题
此作业需要完成订单处理和统计管理模块功能。 具体来说: 订单处理模块中需要完成以下功能: 1、订单取消功能,选择订单,点“取消”按钮,完成订单的取消,订单状态改变为“取消”; 2、订单完成功能,选择订单,点“完成”按钮,则完成所选订单,订单状态改变为“完成”; 3、订单配送功能,选择订单,点“配送”按钮,则订单状态改变为“正在配送”; 4、订单删除功能,选择订单,点“删除”按钮,则从订单列表中删除所选订单。 此模块需要提交4个代码文件,分别命名为:取消.txt、完成.txt、配送.txt、删除.txt。 统计管理模块中需要完成以下功能: 1、日报功能,选择某个具体日期,精确到日,然后统计当日最受欢迎菜品,即当日点的最多的菜品,列出前五名;统计当日最有价值客户,即当日消费最高的客户,同样列出前五位; 2、月报功能,选择某个月份,统计当月最受欢迎菜品,即当月累计点的最多的菜品,列出前五名;统计当月最有价值客户,即当月消费最高的客户,同样列出前五位。 此模块在逻辑上需要有1组两个按钮,选择“日报”时,“月报”按钮无效,选择“月报”时,“日报”按钮无效,然后搭配1个“分析”按钮,选择好类型后,点“分析”按钮能够显示出所需结果,代码文件提交1个即可。 两个模块均只需列出核心代码即可,代码均以文本文件格式(*.txt)存储,最后以“订单及统计模块+姓名.zip”的格式提交。
第10题
A.如果用户永久删除了订单,则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop:如何查看和恢复删除的订单?进行服务。
B.非永久删除,用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径:电脑端【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】。
C.服务时使用方寸搜索sop:如何查看和恢复删除的订单?
第11题
A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付
B.采用货到付款
C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D.重新购买商品,取消原有订单
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!