客户退房:签约后退房的，需在明源审批流程中注明房源退房后新销售价格及相关信息，审批通过后，重新导入新执行价格，按该价格对外销售（）

A.明源底价价格表

B.签约退房

C.签约更名

D.认购退房

A.签约后一律不允许退房

B.特殊关系客户退房，需区域总确认，且需特殊关系人签字，方可上报退房流程

C.退房仅需客户签署退房申请

D.所有的退房均需缴纳违约金

A.纯自售签约前换房、挞定，需经品牌营销管理中心审批后方可执行

B.纯自售签约前换房、挞定，需经项目公司责任人审批后方可执行

C.纯自售签约后退房，需经品牌营销管理中心审批后方可执行

D.纯自售签约后退房，需经商业集团总裁审批后方可执行

A.换房变更

B.面积变更、变更客户归属

C.价格变更

D.退房变更

A.退房审批流程完成后即可生效

B.退房审批流程完成后需要执行才可生效

C.房间已经进行结转，若要退房需要先进行反结转操作

D.房款未退款的房间，发起退房流程需要上传附件

A.签约前的换房，一般按要求提交换房申请，批复后即可执行

B.系统签约后的换房，一般视同于退房

C.退房审批通过后，收取的房款往往会直接退给客户

D.退房会影响到业绩，所以，在企业内部往往需要更高级别的领导进行审批后才可执行

A.退房申请内容要点需包含客户成交信息，含认购日期、签约日期（若有）、成交单价、总价、交款情况等

B.退房申请内容要点需阐述客户退房原因，没收客户违约金金额，及客户退款情况等

C.挞定申请需附上催签约通知函、挞定通知函及发件邮政回执

D.挞定申请只需附客户认购书

A.退房客户（退房流程已审批完成）

B.日常投诉客户

C.挞定客户（挞定函已盖章且已经邮寄）