服务意识越强的员工越能够感知客人的需求，能够通过日常工作中的（）和与客人的有意识交流了解客人的需求

A.洞察能力

B.感观能力

C.服务效率

D.服务意识

A.洞察能力

B.感观能力

C.服务效率

D.服务意识

A.能够通过观察发现客人的需求并及时提供相应的服务

B.服务过程中及时对客人的服务需求进行总结

C.能够针对服务意识方面对新员工进行帮带

A.学习

B.交流

C.沟通

D.培训

E.指导

A.主动服务

B.热情服务

C.周到服务

A.较强的服务意识

B.较高的服务水平

C.高效的服务管理

D.了解、感知客人需求的能力

A.高素质的具有服务意识

B.着装得体

C.注重个人感受

D.具备发现客人隐性需求

A.合理需求

B.显性需求

C.隐性需求

D.个性需求

A.最后一位

B.第一位

C.前面几位

D.餐厅

A.心理 条件

B.需求 核心能力

C.心理 原则

D.需求 意识