客户王老板下单后突然担心起来：家选售后有保证吗之前那个奔驰事件维权都那么费工夫，你们会不会一出问题也推卸责任以下哪个做法最难消除疑问（）

A.引导客户签署购车合同和保障服务协议，并详细讲解其中的服务项

B.客户在家等待提车时，同步手续办理情况，并告知交车时间

C.给自己放半个月假，好好休息，准备下个月卖出更多的车

D.在客户到店前半小时，将车辆卫生打扫干净，并布置交车场地

A.身穿家选文化衫或正装，给王老板留下好印象

B.准备到门店外或市场门口迎接

C.至少准备好2-3辆客户意向车型

D.了解意向车型的亮点和配置信息，以及价格和检测报告

A.身穿家选文化衫或正装，准备给王老板留下好印象

B.准备到门店外或市场门口迎接

C.提前致电与客户确定来店行程

D.了解意向车型的亮点和配置信息，以及价格和检测报告

A.9:30，给客户打了电话：您好王老板，我是大搜车家选XX名车的销售小刘，您出门了吗我已经将茶水泡好等您啦

B.9:40，掏出家选app，将王老板的意向车型又熟悉了一遍

C.9:50，想了解备选车型，于是询问有经验的同事：看中这款车（王老板意向车型）的客户一般还会看哪几款车

D.10:00，给王老板电话：王老板，您到哪儿啦，我已经在门口等您啦

A.王老板，我是大搜车家选XX车行的销售小刘，您最近车开的怎么样您的年检要在下月2号到期了，安排好年检了吗咱们家选车行也可以帮您办理年检手续的

B.王老板，现在开车有一周了，车辆使用还习惯吗需要我这边给您功能上面的解答吗

C.王老板，我是大搜车家选XX车行的销售小刘，您已经安全到家了吧，路上还顺利不，要是车上有什么功能还不大会使用，随时给我打电话

D.王老板，今天可是个特殊的日子呢——祝您生日快乐，心想事成！有空啊欢迎回店里坐坐

A.客户通过家选APP直接付款

B.客户通过支付宝直接付款

C.客户通过家选APP签署完电子合同和交易保障协议后直接付款

D.销售顾问通过家选商家版下单家选订单时直接在商家版账号余额里扣款

A.要坚定的咬住价格，告诉用户真的不能再便宜了，让他感受到我们之前的报价是实在的

B.给客户算价格，告诉客户卖这车我真的赚不了多少，家选的交易保障也是好不容易拿到这个价的，真的没办法送

C.直接跟客户说，我再去找经理，看能否再优惠5000元

D.突显家选优势：哥，这个真的送不了，刚才也跟您讲了家选的好处，现在市面上做质保的寥寥无几，因为赚不到钱，这价格已经是给咱老客户的福利了

A.包含自我介绍，如我是大搜车家选XX店的销售顾问XXX

B.包含家选门店地址、营业时间、联系方式

C.包含感谢祝福语、后期问题咨询引导语

D.包含询问对方家庭信息，如王老板，您家里有几口人呢

A.包含自我介绍，约定的到店时间

B.包含家选门店地址、营业时间、联系方式

C.包含感谢祝福语、后期问题咨询引导语

D.包含询问对方家庭信息，如王老板，您家里有几口人呢