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[多选题]

电话邀约成功后,购车顾问小刘添加了王老板微信,小刘首次给王老板发送的微信中包含以下哪些信息点,比较合理()

A.包含自我介绍,约定的到店时间

B.包含家选门店地址、营业时间、联系方式

C.包含感谢祝福语、后期问题咨询引导语

D.包含询问对方家庭信息,如王老板,您家里有几口人呢

答案
ABCD
更多“电话邀约成功后,购车顾问小刘添加了王老板微信,小刘首次给王老板发送的微信中包含以下哪些信息点,比较合理()”相关的问题

第1题

电话邀约成功后,销售小刘添加了王老板微信,小刘首次给王老板发送的微信中应该包含以下哪些信息点,比较合理()

A.包含自我介绍,约定的到店时间

B.包含家选门店地址、营业时间、联系方式

C.包含感谢祝福语、后期问题咨询引导语

D.包含询问对方家庭信息,如王老板,您家里有几口人呢

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第2题

电话邀约成功后,购车顾问小刘添加上了王老板微信,小刘给王老板发送的微信中包含以下哪些信息点,比较合理()

A.包含自我介绍,约定的到店时间

B.包含家选门店地址、营业时间、联系方式

C.包含感谢祝福语、后期问题咨询引导语

D.包含询问对方家庭工作信息,如王老板,您家里有几口人,一个月赚多少钱呢

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第3题

上次跟进中,王老板透露自己喜欢宝马3系,购车顾问小刘再次邀约前,针对宝马3系,小刘应该做哪些方面的了解()

A.了解宝马3系的车型亮点和市场口碑

B.了解宝马3系的新车价格、新车优惠价、4S店补贴政策

C.了解市场上各车龄段宝马3系的价格,以及对标车型的价格

D.了解王老板所在地区排放标准和上牌政策,便于后续车辆上牌

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第4题

之前跟进过的客户王老板,购车顾问小刘再次邀约,但在邀约前,关于客户信息她应该做哪些准备工作()

A.在系统里了解客户职业、兴趣爱好、来源,以及所在地,为后续邀约打下坚固基础

B.在系统里查看客户跟进记录,了解上次跟进情况,比如了解上次邀约失败的原因

C.将客户预约看的车辆启动一下,将店里所有车辆的卫生都打扫干净,将漆面无光泽的车辆都送去美容店打蜡

D.在系统里查看王老板近一个月看车次数、最近一次看车时间、浏览次数最多的车型,以了解王老板的意向车辆,并提前准备多辆车型

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第5题

销售顾问在交车后根据系统提醒,联系客户并成功完成电话感谢后,活动结果应该选择()

A.重点客户

B.10_新车_购车致谢_完成

C.10_新车_购车满意度调查_完成

D.继续

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第6题

电话邀约后给客户定级H级代表15天内购车,A级代表30天内购车,B级代表50天内购车()
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第7题

邀约多次后,王老板终于答应到店,小刘很高兴,但在接待之前小刘应做好哪些准备工作()

A.身穿家选文化衫或正装,给王老板留下好印象

B.准备到门店外或市场门口迎接

C.至少准备好2-3辆客户意向车型

D.了解意向车型的亮点和配置信息,以及价格和检测报告

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第8题

邀约电话即将结束前,购车顾问小刘的做法更合适的是()

A.快速挂掉电话,以免耽误客户时间

B.有感谢语:感谢您对大搜车家选的关注,您先忙,祝您生活愉快,再见

C.将客户沟通情况录入到家选系统,以便下次跟进

D.立马打开手机通话功能,将客户的声音记录下来

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第9题

购车顾问小刘在展厅里远远看到王老板往门店走来,在接待过程中,以下做法不太合理()

A.小刘马上出门迎接,双手递送名片,并自我介绍,进门后做好客户登记

B.小刘热情询问客户到店方式,寒暄的同时,引导入座休息,并递送茶饮

C.小刘坐在休息区,临时了解客户意向车辆的信息,等着客户主动找到自己

D.小刘先引导客户看意向车辆,并在介绍车辆时重点突出家选交易保障服务优势

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第10题

下列关于在电话邀约完毕后,销售顾问动作描述错误的是()

A.主动添加客户微信

B.发送联系方式,门店地址,邀约时间

C.及时在ERP系统中录入邀约结果

D.不用在ERP系统中如实录入跟进记录

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第11题

邀约多次后,王老板终于答应到店,小刘很高兴,在门店接待之前小刘应做好哪些准备工作()

A.身穿家选文化衫或正装,准备给王老板留下好印象

B.准备到门店外或市场门口迎接

C.提前致电与客户确定来店行程

D.了解意向车型的亮点和配置信息,以及价格和检测报告

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