用户来访投诉我司商品茅台酒抢购活动是噱头，抢购多次都抢不到，客服优先核实促销活动，核实无误后安抚客户，澄清活动参与方式及规则等，、引导后期重新参与（）

A.人民来信

B.电子邮件

C.投诉电话

D.来访

A.用户投诉机顶盒、遥控器等产品缺货

B.因频道资源引起的投诉,如频道资源或内容无法满足用户需求等

C.因用户所在的区域没有我司的网络信号覆盖而引起投诉

D.用户投诉经常出现网速慢

A.无联系方式来信

B.电子邮件

C.投诉电话

D.来访

A.建投诉类-政策类-会员权益

B.建投诉类-行销企划类-活动规则/兑现不满

C.建投诉类-行销企划类-优惠券/积分

A.前期客服承诺错误

B.我司商品无货用户退货，退货后券过期

C.我司商品价格维护错误无法正常发货，商品退货后券过期

A.用户选购的商品中包含了非活动商品

B.我司活动虚假

C.顾客账户有问题

D.顾客登录的手机或者电脑有问题

A.智能-智能穿戴 / 小米手环4 / 售前咨询 / 活动相关 / 活动相关问题

B.智能-智能穿戴 / 小米手环4 / 投诉与建议 / 活动相关 / 活动规则不认可

C.智能-智能穿戴 / 小米手环4 / 订单相关 / 价保相关 / 申请价保

D.智能-智能穿戴 / 小米手环4 / 售前咨询 / 活动相关 / 非官网活动核实