A.为客户详细讲解
B.不做详细解答,以免漏听内容
C.给客户翻看计划书
D.直接让主管来讲解
第1题
A.①⑥④⑤③②
B.①⑤④⑥③②
C.①⑤⑥③④②
D.①⑥⑤③④②
第5题
A.先定性,后定量,让客户对产品有清晰深刻的印象
B.利用增强型体验展示产品亮点,让客户对本品优势有清晰的标准
C.销售顾问在此环节尽量多做介绍,让客户少体验产品
D.销售顾问应直接带客户试驾,让客户对产品有一定了解在讲解产品
E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的,说得多了客户就信服了
第6题
A.先定性,后定量,让客户对产品有清晰深刻的印象
B.利用增强型体验展示产品亮点,让客户对本品优势有清晰的标准
C.销售顾问在此环节尽量多做介绍,让客户少体验产品
D.销售顾问应直接带客户试驾,让客户对产品有一定了解在讲解产品
E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的,说得多了客户就信服了
第7题
A.答谢物品未赠送的,取消赠送
B.答谢物品已赠送给新客户,需扣除答谢物品费用后办理退房
C.答谢物品已赠送给老带新的老客户,答谢物品需要收回
D.答谢物品已赠送给老带新的老客户,则答谢物品不再回收
第8题
A.境内跨境专员尽量了解产品情况后,由自己为客户讲解香港产品内容
B.境内跨境专员初步了解客户需求,在没有客户同意的情况下转介客户给香港分行
C.境内跨境专员初步了解客户需求,再取得客户同意后转介客户给香港分行
D.境内跨境专员负责转介,香港分行客户经理负责联系客户讲解产品情况
第9题
A.产品说明会举办方应当向受邀客户明确说明产品说明会举办的目的
B.主讲人经考核通过后,方可参与产品说明会
C.分公司渠道业务部门应对产品说明会的主讲人进行培训
D.主讲人只有培训通过后,方可参与产品说明会
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