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[单选题]

孤单服务标准化流程的第六步是()

A.电话约访客户

B.做好访前准备

C.面访客户

D.接受辅导

答案
C、面访客户
更多“孤单服务标准化流程的第六步是()”相关的问题

第1题

孤儿保单服务流程管理最终目的是()

A.规范孤单服务流程

B.有效开发孤单资源

C.提升客户的满意度

D.奠定二次开发基础

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第2题

整个销售流程的“火车头”是()

A.服务

B.集中电话约访

C.客户答谢会

D.新人推介会

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第3题

孤单标准化的服务中的基础服务包括()

A.保全代办

B.续期收费

C.节日问候

D.递送资料

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第4题

会客服务应在访客来访前约半小时做好所有的准备()
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第5题

对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()

A.名单查询-拟定计划-电话约访-拜访准备-上门拜访-结果录入-总结分享

B.名单查询-拟定计划--拜访准备-电话拜访-上门拜访-结果录入-总结分享

C.名单查询-拟定计划-电话约访-初次接触-日常服务-拜访总结

D.名单查询-拟定计划-电话约访-日常服务-孤儿单客户开发

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第6题

对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。

A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享

B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享

C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结

D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

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第7题

电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()
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第8题

固特异标准接待流程第六步是确认达成一致()
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第9题

SMED六步法包括的六个步骤为:第一步,区分内部活动和外部 活动;第二步,将内部活动转为外部活动;第三步,减少内部活动;第四步,减少外部活动;第五步,将新流程标准化;第六步,持续改进
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第10题

客户接待时,如来访人属于访问企业的访客,正确的做法是()

A.询问访客姓名、单位及被访企业、被访人姓名等信息

B.与被访人电话联系,确认是否接待访客

C.被访人同意接待后,请访客出示有效证件

D.如果被访人不在或不同意接待访客,劝访客离开或再约其他时间来访

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第11题

属于物流标准化内容的是()

A.物流流程标准化

B.物流系统标准化

C.物流服务标准化

D.物流时间标准化

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