工程师美的通点了到达的，不管是否准时都取准时率数据（）

A.上门到达后1分钟内反馈完成

B.美的通反馈取消，人工回访未取消

C.美的通点了到达，触发短信，用户回复未到达

D.更换配件速度过快

A.3公里内&工程师美的通录单

B.1公里内&PC电脑端和工程师美的通均可录单

C.3公里内&PC电脑端

D.1公里内&工程师美的通录单

A.2020-02-05当天23:00前操作改约

B.2020-02-06当天上门再操作改约

C.2020-02-06 11:11工程师美的通上操作到达，算准时

D.2020-02-05 11:11工程师美的通上操作到达，算准时

A.满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率

B.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率

C.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、收费透明化

D.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、美的通使用率、快准率

A.工程师上线状态

B.工程师在岗状态

C.工程师下线状态

D.工程师离职状态

A.到达用户家时，美的通点击到达

B.如果是送装一体，则点击送装一体录入档案

C.配送未安装的且是接入来源为菜鸟接入，用户要求延后安装的，请反馈延后安装服务，输入安装预约时间后提交

D.配送未安装的且是菜鸟接入的，用户明确不安装的，反馈取消安装

A.会；会

B.不会；不会

C.不会；会

D.会；不会

A.一人一号签到

B.穿美的工衣

C.佩戴美的工作证

D.佩戴口罩