A.收银时促进连带、试衣时的多套试穿、特价区的销售话术
B.促进成交、特价区话术、新旧连带活动
C.新品销售话术、促销货品连带、特价区话术
D.附加销售、特价区话术、新品推荐
第1题
A.判断用户情况——询问/寒暄,拉近彼此距离——说出引导话术
B.询问/寒暄,拉近彼此距离——说出引导话术——判断用户情况
C.说出引导话术——判断用户情况——询问/寒暄,拉近彼此距离
第4题
A.找就是找原因,解就是推荐介绍
B.找就是找原理,解就是解答和讲解
C.找就是引导回忆,解就是推荐介绍
D.找就是引导回忆,解就是解答和讲解
第6题
A.盘点出的意向客户怎样提升上门意愿度
B.客户问题,商务经理答疑及解决
C.邀约话术优化及提升,话术模拟演练,直至达标
D.今日工作环节中,工作状态不佳的员工重点指导
第7题
A.那额度费用系统审核,人工不做干预,具体以系统审核为准
B.活动前告知了免责话术,活动后就不需要再告知了
C.免责话术可以在引导在线操作前告知,也可以在客户在线操作后告知
D.涉及活动需告知免责话术,且免责话术要独立使用
第9题
A.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框,只插入“{尺码值}”
B.在“回答话术”框添加不同话术
C.在回答话术框里的“{尺码值}”里面添加不同话术
D.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框也添加不同话术
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