关于有效的沟通方式，正确的说法是（）

A.换位思考

B.用心交流

C.主动沟通

D.注重聆听

A、在与病人沟通过程中不愿意注视病人

B、身体前倾

C、时不时接听手机或不停地看手表

D、不注意用心聆听

E、皱眉头

A.正面表达

B.积极聆听

C.用心记录

D.因人而异

A.报告会

B.演讲

C.会议沟通

D.有效聆听

A.用心聆听－尊重理解－澄清事实－提出方案－快速行动

B.尊重理解－用心聆听－澄清事实－提出方案－快速行动

C.尊重理解－用心聆听－澄清事实－快速行动－提出方案

D.用心聆听 - 尊重理解 - 提出方案 - 澄清事实 - 快速行动

A.用心聆听、反馈上级、等待处理、告诉方案、行动

B.用心聆听、理解分担、澄清事实、提出方案、请求行动

C.反馈上级、用心聆听、澄清事实、理解分担、行动

D.用心聆听、理解分担、澄清事实、提出方案、行动

A.用心聆听、澄清事实、提出方案、尊重理解、尝试成交

B.用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、尝试成交

C.澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、尝试成交

D.澄清事实、用心聆听、提出方案、尊重理解、尝试成交

A.用心发现，细致入微

B.用心沟通，真诚服务

C.用心感悟，创造惊喜

D.用心行动，细致入微

A.合适的称呼

B.用心的聆听

C.良好的形象

D.对患者的信任

A.用心聆听-澄清事实-认同感受

B.认同感受-澄清事实-提供建议

C.用心聆听-澄清事实-认同感受-提供建议

D.用心聆听-认同感受-澄清事实-提供建议

在沟通方式中，_______具有及时反馈的特点。

A.噪音

B.聆听

C.反馈

D.书面沟通

E.口头沟通

F.自上而下的沟通

G.组织沟通

H.非语言沟通

I.态度

J.有效沟通