A.样板间交付标准告知
B.户型图
C.参观须知
D.材料及装修标准说明
第2题
A.主动邀约客户参观样板间;如果样板间暂未开放,需要给客户解释清楚,并告知预计开放时间
B.陪同客户参观样板间/示范区;如特殊情况无法陪同,需主动向客户说明并致歉,取得客户谅解
C.根据客户需求,结合样板间道具,详细说明产品功能,着重介绍产品亮点,构筑客户理想的生活场景,打动客户
D.对交付标准熟练掌握,对于样板间非交付标准主动向客户进行详细说明;并对客户主动再次邀请,回到接待区域详谈,争取客户购买
第3题
A.样板间外需有交付标准展板,样板间内对非交付标准有清晰明显的标注提示,交付标识完好无损
B.置业顾问擅于利用样板间道具详细说明住宅性能,对样板间的介绍有吸引力,并结合生活实际举例
C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问主动陪同客户参观样板间,如特殊情况无法陪同,需主动向客户说明并致歉,取得客户谅解
E.(大楼整体处于施工中)置业顾问双手递送安全帽并提醒客户戴好安全帽
第4题
A.非交付标准免责提示
B.交付标准提示
C.非交付标准特别提示
D.交付标准免责提示
第7题
B.可以告知客户所见即所得,产品都和交付一致
C.告知客户样板间所有的材料部品不会发生替换
D.根据样板间装修,可以给客户折算每平米的装修价款
第10题
A.样板间尽量选择离交付中心较近或离项目大门口较近的位置
B.样板间位置须集中,尽量选择10楼及以下楼层,便于引导参观
C.样板间户型尽量选择交付的主力户型
D.根据客户需求有针对性的设计不同居家风格及价格区间的样板间
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