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组成药物中不含甘草的方剂是（)

组成药物中不含甘草的方剂是()

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第1题

客户关系管理考核的基本指标包括（)。

A．新增客户量

B．流失客户量

C．升级客户量

D．客户平均盈利能力

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第2题

客户关系管理有利于（）。

A．增加对客户的了解

B．保持住老客户

C．增加渠道

D．降低成本

E．增加市场份额

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第3题

客户关系管理有利于（）。

A．增加对客户的了解

B． 保持住老客户

C． 增加渠道

D． 降低成本

E． 增加市场份额

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第4题

（）是一种客户关系管理战略，客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的营销。

A．关系营销

B．数据库营销

C．一对一营销

D．大众营销

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第5题

CS营销战略中的CS的含义是（）。A.客户满意B.顾客服务C.客户关系D.营销至上

CS营销战略中的CS的含义是（）。

A.客户满意

B.顾客服务

C.客户关系

D.营销至上

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第6题

客户关系管理发展的历程为（)。

A．接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B．接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C．接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D．接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

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